Analysis of Consumer Behavior on Buying Decision at the Online Shop, Easy Shopping Indonesia

Know the effect of the consumer behavior of online shop, Easy Shopping Indonesia on the consumers’ buying decision. The quantitative approach, descriptive and verified design are used. As much as 100 consumers of Essay Shopping in Bandung are selected as respondents using a purposive method. The instrument of data collection is questionnaire. The data analysis used is Structural Equation Modeling based on Partial Least Square (PLS SEM). The research results show that the consumer behavior of Easy Shopping online shop affects the consumer buying decision significantly. The biggest effect of the consumer behavior dimension on the buying decision variable is a personal factor; the second one is a psychological factor; the third one is a social factor and the fourth one is a cultural factor. The biggest effect of the consumer behavior variable is on the dimension of payment method; then the second one is distribution selection; the third one is on brand selection; the fourth one is on buying time and the last one is on product selection. Those findings are the antecedents of the online buying decision which finally affect the changes of the buying decision from the conventional buying process into the online one. Key Words : consumer behavior, cultural factors, social factors, personal factors and psychological factors, buying decision, product selection, brand selection, distribution selection, payment method and timing.

Pengaruh Dimensi Service Quality Terhadap Kepuasan Pasien di Bagian Rawat Inap Rumah Sakit Immanuel Bandung

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari dimensi-dimensi dalam Service Quality Parasuraman terhadap Kepuasan Pasien di Bagian Rawat Inap Rumah Sakit Immanuel. Populasi penelitian ini adalah pengguna jasa rawat inap di Rumah Sakit Immanuel, sedangkan sampelnya adalah pengguna jasa rawat inap di rumah sakit tersebut pada periode April – Mei 2021. Metode pengambilan sampel dengan menggunaan Purposive Sampling dengan total sampel sebanyak 150 sampel. Teknik analisis datanya menggunakan PLS-SEM yang dibantu oleh Software SmartPLS versi 3.2.9. Hasil penelitian menunjukan bahwa dimensi yang paling berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan di Bagian Rawat Inap adalah dimensi Empathy, sedangkan dimensi service quality lainnya tidak. Kata Kunci: Mutu Layanan, Kepuasan Pelanggan, Structural Equation Modelling, Analisis Jalur

Analisis Peranan Literasi Teknologi dan Informasi Sebagai Variabel Moderating Dalam Hubungan Openness To Expereience, Conscientiousness, Agreeableness, Serta Neuroticism Dengan Perencanaan Karier Pada Generasi Z di Universitas Dharma Andalas

Perencanaan Karier pada Generasi Z yang masih berada di bangku perkuliahan dan sedang bersiap menghadapi dunia kerja perlu diteliti. Perencanaan karier dapat ditinjau dari pendekatan kepribadian diantaranya adalah Openness to Experience, Conscientiousness, Agreeableness, dan Neuroticism. Selain itu Perencanaan Karier juga dapat ditinjau dari kemampuan yang dimiliki Generasi Z untuk memasuki dunia kerja salah satunya yaitu Literasi Teknologi dan Informasi. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai peranan Literasi Teknologi dan Informasi sebagai variabel moderasi dalam hubungan masing-masing dari keempat variabel kepribadian tadi dengan Perencanaan Karier. Penelitian ini dilakukan pada 243 orang mahasiswa aktif Universitas Dharma Andalas dan merupakan penelitian dengan desain kuantitatif korelasional. Data dianalisis dengan aplikasi SPSS. Hasil penelitian memperlihatkan Literasi Teknologi dan Informasi memiliki peran moderasi yang berbeda-beda untuk masing-masing hubungan Personality dengan Perencanaan Karier. Hanya pada hubungan Neuroticism dengan Perencanaan Karier, Literasi Teknologi dan Informasi yang tidak berperan sebagai variabel moderasi. Kata Kunci: Literasi Teknologi dan Informasi; Moderating; Perencanaan Karier; Openness to Experience; Conscientiousness; Agreeableness; Neuroticism

Studi Analisis Isi: Representasi Kritik Politik dan Ideologi Komunis pada Lukisan Karya Hendra Gunawan

Penelitian ini berupaya menggali kepentingan politik dan ideologi komunisme yang dianggap terepresentasi dalam lukisan Hendra Gunawan oleh rezim Orde Baru. Dengan menggunakan metode analisis isi, penelitian ini akan melihat kembali maksud yang berusaha disampaikan Hendra Gunawan dalam 10 lukisan bertema kehidupan rakyat yang berasal dari rentang tahun 1950-1968, suatu fase dimana intervensi partai politik dalam ranah kesenian dicurigai banyak terjadi. Hasil penelitian menunjukkan adanya kesesuaian antara kepentingan politik kelompok komunis dengan hasil interpretasi lukisan berupa pesan yang diungkapkan Hendra dalam lukisannya. Dengan melihat kesesuaian antara pesan yang disampaikan Hendra dalam lukisannya, dengan indikator yang dirancang berdasarkan Prinsip Kesenian 1959 yang banyak memuat kepentingan politik kelompok komunis diranah kebudayaan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa lukisan Hendra Gunawan merupakan lukisan yang cukup ideal bagi kepentingan kelompok komunis, dengan memenuhi 4 dari 5 aspek, yaitu aspek ideologis, perjuangan kelas, nilai budaya, dan aspek praktis. Namun tidak terpenuhinya 1 aspek berupa penggambaran kondisi ideal revolusi menghasilkan kemungkinan bahwa idealisme Hendra masih terjaga, satu kemungkinan yang sekaligus menjadi kelemahan dari penelitian ini, selain dari fokus penelitian yang hanya mengangkat 1 tokoh. Terlepas dari hal tersebut upaya pengungkapan fakta tentang Hendra Gunawan sangat penting untuk dilakukan, sebab pada masanya Hendra dengan karyanya diakui sebagai salah satu maestro lukis yang dikenal secara luas. Diharapkan, meski ideologi komunisme terdapat dalam karya lukisannya, namun hal itu tidak serta merta dapat dijadikan alasan hilangnya sosok Hendra dari buku-buku sejarah. Karena dengan menghapus nama Hendra Gunawan, berarti telah menghilangkan salah satu bagian penting dari dunia kesenian Indonesia. Kata Kunci: Komunisme, Ideologi, Lukisan, Hendra Gunawan

Keberhasilan Sistem Informasi Dalam Menunjang Efektivitas Penjualan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh pengendalian internal terhadap penggunaan sistem informasi akuntansi dalam perusahaan dan Untuk mengetahui besarnya pengaruh keberhasilan sistem informasi akuntansi yang dapat berdampak terhadap efektivitas penjualan dalam perusahaan di PIC H1 Rejeki Motor Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus. Metode pengumpulan data yang dipakai adalah dengan menyebarkan kuisioner dan wawancara. Sumber data yang digunakan adalah data primer. Analisis0data0yang0dilakukan0adalah0dengan0membandingkan0kenyataan0yang0ada0di0perusahaan dan usulan pengembangan usaha yang dilakukan dengan teori yang ada. Berdasarkan pengolahan data bahwa pengendalian internal memiliki pengaruh terhadap keberhasilan sistem informasi akuntansi dan juga keberhasilan sistem informasi akuntansi memiliki pengaruh terhadap efektivitas penjualan. Dapat disimpulkan bahwa masih ditemukannya kelemahan-kelemahan seperti lingkungan pengawasan yang masih rendah mengakibatkan sistem informasi akuntansi masih dijadikan suatu alat untuk melakukan kecurangan. Dan juga masih ditemukan kesalahan-kesalahan pada saat proses data yang mengakibatkan informasi yang dihasilkan tidak dapat diandalkan dan juga berakibat prosedur penjualan belum berjalan seperti yang sudah ditetapkan oleh perusahaan. Kata Kunci: Pengendalian Internal, Sistem Informasi Akuntansi, Efektivitas Penjualan

Pemetaan Jaringan Logistik Daging Sapi di Kotamadya Bandung

Daging sapi merupakan salah satu sumber protein hewani yang masih menjadi pilihan utama dalam memenuhi kebutuhan protein sebagian masyarakat Indonesia. Permasalahan pemetaan jaringan logistic menjadi persoalan utama dalam mereduksi harga jual dan pemenuhan kebutuhan daging sapi di Kotamadya Bandung. Ada tiga aliran utama dalam saluran distribusi daging sapi yaitu aliran material, informasi dan finansial, dimana ketiga aliran tersebut saling berhubungan dan mempengaruhi. Aliran material mengalir dari hulu ke hilir yaitu dari jagal hingga konsumen daging sapi. Aliran keuangan mengalir dari hilir ke hulu yaitu dari konsumen akhir daging sapi ke jagal. Aliran informasi mengalir pada mata rantai secara timbal balik. Aliran material dibagi menjadi dua jenis yaitu daging sapi import dan lokal. Aliran distribusi daging sapi lokal mengalir dari feedloter, peternak lokal, rumah potong hewan, jagal pedagang besar daging sapi, pedagang pengecer sampai konsumen akhir yaitu Horeca, industry olahan dan konsumen rumah tangga. Komponen-komponen yang terlibat dalam jaringan logistik daging sapi import adalah perusahaan-perusahaan importir daging sapi yang didatangkan dari Australia, New Zeland, Brazil, Spanyol dan India yang berbetuk frozen meat. Aliran finansial berisikan harga-harga dari bandar sampai dijual ke konsumen akhir juga proses pembayaran. Sedangkan aliran informasi berisikan pemasok daging sapi, lokasi pembelian, kualitas daging sapi dan jumlah persediaan daging sapi di Kota Bandung. Metode survey digunakan dalam penelitian ini sehingga pemetaan jalur logistik daging sapi dapat dilakukan dengan lebih detail dan jelas. Penenlitian pemetaan jalur logistik daging sapi di kota Bandung menghasilkan alur yang jelas mengenai distribusi daging sapi baik lokal maupun impor yang tentunya sangat berguna bagi para pihak yang terlibat dalam saluran distribusi daging sapi di kota Bandung. Kata Kunci: logistik daging sapi, inbound logistic, outbound logistic

ANALISIS SISTEM INFORMASI SMA NEGERI 1 KERAMBITAN MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE

Sistem informasi disebuah instansi sangat bermanfaat dan kebutuhannya semakin meningkat pada era saat ini. Sistem informasi dibutuhkan oleh setiap instansi digunakan untuk menyediakan informasi pada suatu instansi. Keberhasilan dari sistem informasi dapat dilihat dari proses kerja sistem yang sudah berjalan dan kesesuaian yang dihasilkan terhadap kebutuhan. Dalam penelitian ini, yang menjadi objek adalah sistem informasi pada SMA Negeri 1 Kerambitan. Fakta yang dapat ditemukan pada penelitian ini adalah kurang pahamnya pengguna menggunakan sistem informasi yang sudah berjalan. Oleh karena itu peneliti melakukan analisis pada sistem informasi yang sudah berjalan guna untuk mengetahui sistem informasi tersebut apakah masih layak digunakan atau diperlukannya perancangan ulang. Maka dari itu peneliti melakukan analisis menggunakan metode System Usability Scale. Berdasarkan hasil dari kuisioner System Usability Scale ini didapatkan fakta bahwa hanya ada beberapa responden yang kebingungan menggunakan sistem informasi tersebut. Akan tetapi setelah hasil kuisioner tersebut dihitung ditemukanlah hasil bahwa sistem informasi tersebut sudah mendapatkan nilai di atas rata-rata. Maka dapat disimpulkan bahwa sistem informasi tersebut masih layak untuk digunakan dan tidak diperlukan perancangan ulang. Kata Kunci: Sistem, Informasi, SUS (System Usability Scale)

MODEL PURCHASE DECISION MELALUI IMPLEMENTASI STRATEGI DIRECT MAIL DAN TELEMARKETING

UNIKOM merupakan Universitas swasta yang cukup baru, namun memiliki banyak prestasi di dunia sains dan teknologi baik nasional maupun internasional. Di provinsi Jawa Barat sendiri UNIKOM memiliki peringkat ke-11 dan peringkat ke-54 tingkat nasional ditahun 2020 versi 4ICU. UNIKOM membuka 28 program studi baik Diploma 3 (D3), Strata 1 (S2), dan Strata 2 (S2). Jumlah pedaftar mahasiswa terus meningkat disetiap tahunnya, namun setelah 2 tahun terakhir menurun. Tim Pelaksanaan Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) harus memiliki strategi dalam meningkatkan keputusan untuk mendaftar (Purchase Decision), diantaranya adalah Direct Marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan temuan tentang Direct Marketing (Direct Mail dan Telemarketing), Purchase Decision dan pengaruh antara keduanya di UNIKOM. Jenis penelitian ini deskriptif dan metode verifikatif. Dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden dengan teknik sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Direct Mail (X1) dan Telemarketing (X2) sementara variabel dependen adalah Purchase Decision (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden tentang Direct marketing umumnya dianggap tinggi. Berdasarkan pengujian SPSS 22, pengaruh terbesar pada Telemarketing sementara Direct Mail memiliki pengaruh terendah. Dan itu menunjukkan adanya korelasi antara Direct Mail dan Telemarketing terhadap Purchase Decision baik secara parsial maupun simultan. Kata Kunci: Direct Marketing, Direct Mail, Telemarketing, Purchase Decision

ANALISIS STRUKTUR DESAIN MULTIMEDIA INTERAKTIF PADA PRODUK CD INTERAKTIF LAB FISIKA TATA SURYA

Multimedia bisa mengkolaborasikan antara elemen teks, suara, foto, animasi, dan video melalui perangkat komputer yang dimanipulasi secara digital dengan menyampaikan informasi, serta dikontrol secara interaktif. Multimedia interaktif dalam pembelajaran ini dapat menjadi pemecah masalah pembelajaran di era digital untuk memicu kecerdasan dalam berfikir siswa. Tujuan penelitian ini merupakan uji teori elemen multimedia interaktif yang digunakan dalam CD Interaktif Lab Fisika Tata Surya sebagai suplemen pembelajaran elektronik. Metode penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif mengenai hasil kajian struktur desain multimedia interaktif pada CD Interaktif Lab Fisika Tata Surya. Hasil dari penelitian ini memberikan gambaran struktur desain multimedia interaktif yang dapat dijadikan acuan dan referensi bagi guru dan pengembang multimedia interaktif. Kata Kunci: Digital, e-learning, interaktif, multimedia, pembelajaran

FENOMENA KEJAHATAN DI MASA PANDEMI COVID-19: PERSPEKTIF KRIMINOLOGI

Kejahatan merupakan masalah yang universal tak terkecuali pada masa pandemi Covid-19 yang merupakan penyebaran penyakit yang menyebar dengan cepat dan mematikan. Dengan adanya pandemi Covid-19 ini, beberapa negara mencatat terdapat penurunan kejahatan, akan tetapi terdapat beberapa catatan bagi kejahatan jalanan, kekerasan rumah tangga serta kejahatan siber yang jumlahnya meningkat. Fenomena tersebut dipicu oleh faktor ekonomi, dimana pada masa pandemi Covid-19 terdapat pembatasan di berbagai sektor dalam upaya pencegahan penyebaran covid 19. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan undang-undang (statute approach) dan spesifikasi penelitian menggunakan metode deskriptif analitis. Hasil analisis menunjukan bahwa selain terdapat beberapa faktor kondusif penyebab terjadinya kejahatan serta kendala-kendala dalam menemukan penyebab terjadinya kejahatan secara jelas, diperlukan suatu konsep atau sistem yang harus dilakukan secara terus-menerus dan berkesinambungan terhadap pencegahan dan penanggulangan kejahatan yang terjadi di masyarakat dengan melibatkan berbagai macam elemen negara termasuk warga negara. Kata Kunci: Kejahatan, Covid 19, Kriminologi