Proposta de implementação da ferramenta Inbound Marketing: Estudo de caso na empresa Guerreiros Soluções Gastronômicas
O presente artigo visa apontar uma solução viável para o problema de marketing encontrado na Guerreiros Soluções Gastronômicas, empresa de pequeno porte que atua no segmento alimentício. Realizou-se na empresa um diagnóstico organizacional nas seis áreas funcionais, onde constatou-se, como resultado, a área de marketing como a de maiores índices de deficiência. Diante do exposto foi elaborado o seguinte problema de pesquisa: Como a implementação da ferramenta Inbound Marketing pode melhorar as vendas da empresa? Tem como objetivo geral o estudo da ferramenta mais adequada, nesse caso o Inbound Marketing, para solucionar problemas na área mais crítica da empresa. Esta é uma pesquisa com fins explicativos, realizada por meio da pesquisa de campo para a análise dos dados coletados. Foi adotada a ferramenta de qualidade 5W2H, como instrumento auxiliador de intervenção para o problema na organização, e foi proposta a aplicação do Inbound Marketing, que permite construir uma ligação entre colaborador e cliente e atingir seu público-alvo, por meio de mídias sociais e atrativos, e alavancar as vendas da empresa. Sendo assim, em conjunto com a introdução da ferramenta Inbound marketing, foram planejadas atividades de treinamento e capacitação dos colaboradores e mudanças estratégicas, apoiadas por uma consultoria externa, também foi calculado o investimento para aquisição de equipamento e contratação de colaborador dedicado para gestão das ações de marketing. O objetivo inicial deste estudo obteve êxito na realização da proposta interventiva para a empresa, e por isso, tendo em vista a aplicação da ferramenta Inbound no setor de marketing, a expectativa é de crescimento e aumento nas vendas da organização, pois, devido ao foco maior em propaganda e divulgação e do uso de maneira correta das mídias sociais, é possível agregar mais clientes e cativá-los, de forma que se tornem fiéis e sempre retornem para consumir cada vez mais.