O estudo objetivou a compreender a influência da humanização durante a assistência de enfermagem ao paciente com Traumatismo Crânioencefálico. Trata-se de revisão narrativa, percorridas em seis etapas: (1) estabelecimento da hipótese e objetivos da revisão; (2) estabelecimento de critérios de inclusão e exclusão de artigos (seleção da amostra); (3) definição das informações a serem extraídas dos artigos selecionados (4) avaliação dos resultados (5) interpretação dos resultados (6) apresentação da revisão. Foram analisadas 7 artigos, os enfermeiros devem atuar demonstrando sempre o anseio pela busca de aperfeiçoamento em suas práticas assistenciais, e uma estratégia que beneficia a equipe, bem como também, promover a humanização, e a estruturação de um protocolo com base científica que auxilia nas atividades seguras e eficazes ao vínculo profissional-paciente. Conclui-se que a humanização tem influência direta na qualidade assistencial dos pacientes com TCE por meio de um ambiente confortável, com gestão de recursos, maior atividade de profissionais de várias especialidades capacitados para avaliar, diagnosticar e iniciar o tratamento de forma imediata, gerando a organização e integração dos serviços que atendam a demanda de usuários nos setores de urgência e emergência.Descritores: Humanização, Urgência e Emergência, Atendimento Pré-Hospitalar, Traumatismo Craniano. Humanization to the victim of traumatic brain injury: a narrative reviewAbstract: The study aimed to understand the influence of humanization during nursing care for patients with traumatic brain injury. It is a narrative review, carried out in six stages: (1) establishment of the hypothesis and objectives of the review; (2) establishment of inclusion and exclusion criteria for articles (sample selection); (3) definition of information to be extracted from selected articles (4) evaluation of results (5) interpretation of results (6) presentation of the review. Seven articles were analyzed, nurses should always demonstrate their desire to seek improvement in their care practices, and a strategy that benefits the team, as well as promoting humanization, and the structuring of a scientifically based protocol that helps in safe and effective activities to the professional-patient bond. It is concluded that humanization has a direct influence on the quality of care for patients with TBI through a comfortable environment, with resource management, greater activity of professionals from various specialties trained to evaluate, diagnose and start treatment immediately, generating the organization and integration of services that meet the demand of users in the urgency and emergency sectors.Descriptors: Humanization, Urgency and Emergency, Prehospital Care, Cranial Trauma. Humanización a la víctima de traumatismo craneoencefálico: una revisión narrativaResumen: El estudio tuvo como objetivo comprender la influencia de la humanización durante el cuidado de enfermería para pacientes con traumatismo craneoencefálico. Se trata de una revisión narrativa, realizada en seis etapas: (1) establecimiento de las hipótesis y objetivos de la revisión; (2) establecimiento de criterios de inclusión y exclusión de artículos (selección de muestra); (3) definición de la información que se extraerá de los artículos seleccionados (4) evaluación de los resultados (5) interpretación de los resultados (6) presentación de la revisión. Se analizaron siete artículos, los enfermeros siempre deben demostrar su deseo de buscar la mejora en sus prácticas de cuidado, y una estrategia que beneficie al equipo, además de promover la humanización, y la estructuración de un protocolo de base científica que ayude en actividades seguras y eficaces para el vínculo profesional-paciente. Se concluye que la humanización tiene una influencia directa en la calidad de la atención al paciente con TCE a través de un ambiente confortable, con manejo de recursos, mayor actividad de profesionales de diversas especialidades capacitados para evaluar, diagnosticar e iniciar tratamiento de manera inmediata, generando la organización e integración de servicios que satisfagan la demanda de los usuarios en los sectores de urgencia y emergencia.Descriptores: Humanización, Urgencia y Emergencia, Atención Prehospitalaria, Trauma Craneal.